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Lieux & Dates

    INSEEC - Technolac : 27, 28 mai et 07 juin 2021

Contact

Service Formation - Fanny TANDONNET

04 79 69 94 32

Thématiques

Objectifs
  • Construire et diffuser les messages appropriés
  • Gérer au mieux le relationnel en interne pour assurer un climat positif
  • Comprendre les clefs d’une communication réussie
Contenu

Les concepts de la communication – 1 jour

  • Les fondements de la communication,
  • Principes généraux, parler, dialoguer,… 
  • Identifier et comprendre les obstacles à la communication (perception, le piège des préjugés, des certitudes et des émotions)
  • L’importance du verbal / non verbal, …,
  • Maîtriser les techniques indispensables pour bien   communiquer
  • Se synchroniser, construire son message, accueillir la critique, …

A savoir pour définir les bons messages – 1 jour

  • L'assertivité (s'affirmer positivement dans ses relations, définition, autres types de comportements : passivité, agressivité, manipulation,
  • Savoir formuler une critique constructive, …
  • Connaître les besoins et les motivations de son équipe (les facteurs de motivation, d'insatisfaction, …

 

Les techniques pour communiquer correctement  – 1 jour

  • Construction des bons messages
  • Anticiper les réaction et prévenir les conflits au sein d’une équipe,
  • Savoir accueillir la critique, savoir refuser.

Tarif Adhérent : 105 €   Tarif tout public : 630€

Durée : 3 jours soit 21 heures

Note d’appréciation globale du public ayant suivi la formation en 2019: Nouvelle formation - Pas d'évaluation

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