Réussir ses négociations commerciales

• Utiliser des techniques de communication pour être convainquant dans ses négociations
• Construire un argumentaire pour valoriser ses prestations et répondre aux objections permettant de finaliser une vente

Les préalables à la négociation commerciale – 1 jour

Les comportements d’achat : Etudier les comportements, les habitudes d’achat et les motivations des clients (particuliers, professionnels, distributeurs)  

• Organiser ses actions en concordance  
• Les techniques de communication pour être plus  performant dans ses  relations commerciales
• L’écoute active / L’empathie / l'assertivité
• La stratégie « gagnant-gagnant »
• Le projet / La force de proposition
• L’avantage concurrentiel / Le suivi et le maintien du lien

Les différentes étapes d’une négociation commerciale – 1 jour

• Prendre contact (mise en confiance, mise en place de bonnes conditions)
• Prise de rendez-vous efficace par téléphone
• Prendre en compte les besoins du client, ses   motivations et ses freins
• Reformuler / Convaincre / Faire face aux objections  
• Emporter la décision

Tarif Artisan : 56 €    Tarif tout public : 420 €

Durée : 2 jours soit 14 heures

Pré-requis : Aucun

Pour aller plus loin : Formations commerciales CMA 73

Note d’appréciation globale du public ayant suivi la formation: 9,6/10

Pour plus de détails (accessibilité ..) télécharger la fiche détaillée.​