Communication et relations humaines Télécharger la fiche détaillée

Lieux & Dates

    CMA Antenne d'Albertville: Du 09/09/2019 au 12/11/2019 

Contact

Service Formation

04 79 69 94 32

Thématiques

Objectifs

- Gagner en aisance dans son travail au quotidien
- Mieux se connaître pour se positionner dans l’entreprise et vis-à-vis des partenaires extérieurs
- Communiquer efficacement dans sa vie professionnelle

Contenu
  • Accueillir, orienter, renseigner un interlocuteur par téléphone ou dans l’entreprise
  • S’exprimer clairement avec facilité sans chercher ses mots, sans subir la pression de l’entourage et trouver les bons arguments
  • Savoir préparer un exposé, animer une réunion avec des moyens techniques appropriés
  • Savoir écouter et synthétiser un entretien (téléphone, accueil, rendez-vous)
  • Réaliser des écrits efficaces pour favoriser la communication dans l’entreprise
  • Gérer la communication au sein d’une équipe de travail et auprès de clients,fournisseurs, partenaires, administrations
  • Développer la confiance en soi grâce à des techniques, des astuces et des exercices

Durée : 10 jours à raison d'une journée par semaine

Tarif Adhérent : 105€

Tarif tout public : Nous contacter.

Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :